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金融服務下鄉要講“百姓”話


 新聞日期:2016-01-11 09:41:47  來源:巨野縣農商行  作者:田忠華 
 
 
導讀:金融服務方式對待農村的服務對象,宣傳用語更要貼近百姓。
 

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    筆者作為一名農村金融工作者,到農村調查、走訪,關注最多的是農民對金融知識、金融產品了解多少、認知度怎么樣,更希望農民層面的客戶群體對銀行工作中存在的問題與不足,提出合理化的建議和期待。金融服務方式對待農村的服務對象,宣傳用語更要貼近百姓。

    首先是提高為民服務意識。銀行要改變經營理念,在服務方式上下功夫,特別是深入農村的金融服務,要制定一套適合農村的金融服務方式、方法,對金融業務、金融產品、金融服務設備名稱,要讓農民從根源上理解、接受、采納、使用。

    其次在宣傳表達方式上要通俗易懂。銀行在金融宣傳時,少用專業術語,把專業術語,用貼近百姓的土話、方言來表達宣傳,效果更佳,專業術語、英文字符只能在銀行內部資料、文章撰寫時出現,且不可出現在農民面前。

    再次是專業術語與民情相結合,走出一條適合農村的宣傳模式。銀行在金融服務下鄉宣傳時,要把專業術語轉化為百姓常用的通俗語言,讓農民了解專業術語所表達的意思,用“百姓”語言表達出的方法,既接受了專業術語內容,同時又被通俗語言的表達內容所吸引。
 

 
 
 
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